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Dans un monde en perpétuelle évolution en termes de lois, de nouveauté, de concourant, et de nouveaux marchés à satisfaire, le système de qualité et de traçabilité est au cœur des engagements de Trader Services.
Ainsi, nous nous engageons à :
- Satisfaire les exigences explicites et implicites de nos clients en ce qui concerne la qualité de nos produits grâces à des contrôles qualité à réception de la marchandise, le respect des délais mais également le service après-vente, notamment par la mise en place d’un système de gestion des litiges performant.
- Suivre un processus d’amélioration continue afin d’adapter nos offres à la demande du marché et de veiller au respect des règlementations en vigueur. Cela passe par de la veille concurrentielle, informationnelle et réglementaire, ainsi que par les demandes de nos clients.
Préserver la qualité de vie au travail de l’ensemble de nos collaborateurs en garantissant l’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes de nos équipes ainsi qu’en mettant en place tous les outils nécessaires à la bonne réalisation de leurs activités.
La direction encourage tous ses clients, employés, fournisseurs et prestataires à faire remonter les problématiques rencontrées auprès de notre service qualité afin d’assurer l’amélioration continue de nos services, mais également à faire partie intégrante de ce processus car sans votre implication, nous ne sommes pas en mesure d’assurer le bon fonctionnement de notre activité.