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Comment puis-je payer ?
Vous avez le choix entre diverses méthodes de paiement ; carte bancaire, chéque ou virement bancaire. Laissez vous guider lors du processus de validation de votre commande.
Comment passer une commande ?
Ajoutez simplement les produits à votre panier puis suivez les instructions pour la création du compte client. Lors de la validation de votre panier, vous serez invité à choisir votre moyen de livraison ainsi que votre moyen de paiement favoris.
Quels sont les délais de livraison ?
Nos commandes sont traitées au jour le jour et expédiées directement du lundi au vendredi.
Le délai moyen de transport est de 48h/72h (jours ouvrés).
Le délai de livraison est compris entre 2 et 4 jours ouvrés.
Tous les produits sont-ils en stock ?
Nous disposons d'un entrepôt de 3000 m2 pour la gestion logistique de vos commandes.
Il peut arriver que le temps de mise à jour du site entraine une rupture temporaire du produit.
Cependant nous proposons systématiquement une solution de dépannage à nos clients.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes sont expédiées par transporteur du lundi au vendredi.
Toute commande passée avant 12h00 est expédiée dans l’après midi et pour toute commande passée après 12h00 est remise au transporteur le lendemain.
Vous recevez un mail de confirmation d'expédition via notre boutique puis un autre mail via notre transporteur.
Quelles sont les précautions à prendre lors de la réception de ma marchandise ?
1 - Toujours vérifier l’état des colis et du contenu, et même si le livreur fait pression pour que vous signiez le bon de livraison il se doit d’attendre que vous ayez vérifié l’état de la marchandise avant signature.
ATTENTION : Les mentions type « sous réserve de déballage » n’ont aucune valeur.
2 - Si vous constatez une avarie ou un manquant : définir des réserves précises : produits et références ainsi que les quantités avec précision.
Ex : un colis de 100 boites à pizza 31 cm abîmés par le transportsur palette défilmée.
3 -Nous contacter pour nous signaler la prise de réserves dans les 48h : Par téléphone : 02 35 73 29 91 Par mail : contact@emballagepizza.com ATTENTION : Aucune réclamation, aucun litige ne pourra être accepté passé ce délai de 48h !!!
ATTENTION : Les mentions type « sous réserve de déballage » n’ont aucune valeur.
2 - Si vous constatez une avarie ou un manquant : définir des réserves précises : produits et références ainsi que les quantités avec précision.
Ex : un colis de 100 boites à pizza 31 cm abîmés par le transportsur palette défilmée.
3 -Nous contacter pour nous signaler la prise de réserves dans les 48h : Par téléphone : 02 35 73 29 91 Par mail : contact@emballagepizza.com ATTENTION : Aucune réclamation, aucun litige ne pourra être accepté passé ce délai de 48h !!!
Est-ce que le paiement en ligne est sûre ? Comment m'assurer de la fiabilité ?
Notre site est entièrement protégé par une sécurité SSL. Cela signifie que toutes les données envoyées sont cryptée et ne peuvent pas être interceptées de manière frauduleuse. Aussi, notre module de paiement CB est certifié 3D Secure, ce qui vous assure une sécurité supplémentaire.